我難忘的經驗是家人寫給我的信…
「82歲的婆婆淋巴癌住院,當醫生宣告病危時,雖然家族早有心理準備,但仍是不免慌亂,後來想起自己5、6年前事先已為家人購買的生前契約,於是緊急聯絡龍巖,聽著謝志偉禮儀顧問以鎮定冷靜的語氣,告訴我們臨終應注意的種種事項及手續,慌張的心方才能穩定下來。
婆婆逝世後,家族長輩眾多,意見也分歧,往往是哪個長輩想到問題,就直接打給禮儀顧問溝通聯絡,而謝禮儀顧問雖然人很年輕,但總是態度謙和地耐心回答家屬七嘴八舌的問題,處理種種喪儀事宜也相當有條理,也會主動提前與家屬說明下一步驟,讓我們不至於手足無措,甚至更讓我們家屬佩服的就是謝禮儀顧問驚人的記憶力,連只是聯絡過一、二次的家族成員,居然能正確地叫出名字或稱謂來。